Términos y Condiciones
Versión vigente: 25 de abril de 2026
Resumen
NEXXOS es una plataforma tecnológica venezolana que ofrece servicios de emparejamiento entre CLIENTES (personas que necesitan repuestos) y VENDEDORES (negocios que ofrecen productos o servicios), comenzando por el sector automotriz.
Nuestros servicios incluyen:
- Sistema de emparejamiento tecnológico que conecta clientes con vendedores compatibles.
- Verificación de identidad (documento + verificación facial) para vendedores.
- Chat en tiempo real entre cliente y vendedor.
- Notificaciones push sobre solicitudes y respuestas.
Para operar en NEXXOS, todas las personas usuarias deberán aceptar estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y las cláusulas específicas.
1. NEXXOS
NEXXOS es una plataforma tecnológica venezolana que facilita el encuentro entre clientes y vendedores mediante un sistema de solicitudes inteligentes y un algoritmo de emparejamiento tecnológico.
La plataforma opera a través de su sitio web y aplicaciones móviles (en adelante, la "App" o la "Plataforma").
2. Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, la Cláusula de Exoneración de Responsabilidad, la Verificación de Edad (LOPNNA) y los anexos aplicables, regulan la relación entre NEXXOS y las personas que usan sus servicios.
Las Personas Usuarias aceptan estos Términos al registrarse en la App. NEXXOS podrá modificar estos Términos en cualquier momento, notificando con al menos 10 días corridos de anticipación.
3. Capacidad y Verificación de Edad (LOPNNA)
Podrán usar NEXXOS las personas mayores de 18 años que tengan capacidad legal para contratar. De conformidad con la LOPNNA, queda estrictamente prohibido el registro de personas menores de 18 años.
4. Registro y Cuenta
La cuenta es personal, única e intransferible. Queda prohibido vender, ceder o compartir la cuenta con terceros. No está permitido crear múltiples cuentas.
5. Privacidad de Datos
NEXXOS protege la privacidad de las Personas Usuarias. Toda la información personal se maneja conforme a nuestra Política de Privacidad.
6. Información Comercial
NEXXOS podrá usar de forma agregada y anonimizada la información generada por los usuarios para mejorar el algoritmo de emparejamiento y generar estadísticas internas. Esta información no será vendida a terceros en forma individualizada.
7. Sanciones
En caso de incumplimiento, NEXXOS podrá aplicar: advertencia, suspensión temporal, inhabilitación permanente, eliminación de contenido ofensivo o retención de pagos pendientes.
8. Responsabilidad y Exoneración
NEXXOS es una plataforma tecnológica de encuentro. NO ES PARTE de las transacciones entre clientes y vendedores, no almacena productos, no presta servicios físicos ni interviene en la negociación.
La Persona Usuaria reconoce que cualquier acuerdo con otro usuario es de su exclusiva responsabilidad.
9. Tarifas y Pagos Futuros
NEXXOS podrá en el futuro cobrar tarifas por el uso de sus servicios (planes de suscripción, servicios destacados). Los precios serán publicados con al menos 10 días de anticipación.
10. Propiedad Intelectual
NEXXOS es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la App, su código fuente, diseño, base de datos, algoritmos, marcas y logotipos. Queda estrictamente prohibido copiar, modificar, descompilar o usar sistemas automatizados sin autorización.
11. Indemnidad
La Persona Usuaria mantendrá indemne a NEXXOS por cualquier reclamo relacionado con sus actividades dentro o fuera de la plataforma.
12. Uso Automatizado
Queda expresamente prohibido el uso de bots, scrapers, crawlers o cualquier sistema automatizado para acceder a NEXXOS sin autorización.
13. Modificaciones y Vigencia
Estos Términos podrán ser modificados en cualquier momento, notificando con al menos 10 días de anticipación.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier controversia será sometida a los tribunales de la ciudad de Maracaibo, estado Zulia.
15. Contacto
Atención al usuario: soporte@nexxos.app